Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hz 888 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
hz 888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ chính tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp với các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách bảo mật và có lưu vết.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin tài khoản bị giới hạn chỉ dành cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoại trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa. Dữ liệu tài khoản không truyền tải dưới dạng văn bản rõ ràng ở bất kỳ bước nào.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ lưu những gì luật pháp bắt buộc.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trên hz 888.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví của bạn nguyên văn. Xác minh giao dịch được thực hiện trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ hiện hành và quy định pháp luật áp dụng.

Không, trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ví nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ xác minh, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hz 888 từ các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.